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Tout comprendre / Gérer vos comptes en ligne

Vous souhaitez nous contacter par téléphone?

Pour faire une demande de crédit par téléphone, vous pouvez contacter nos conseillers au
05 22 54 51 51

Notre Centre de Relation Clientèle est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

Vous souhaitez connaître l'agence la plus proche de chez vous ?

Pour savoir comment vous rendre à l'une de nos agences (Rabat, Marrakech, El Jadida, Tanger ..) ou contacter un de nos conseillers, rendez-vous sur la page dédiée aux agences Wafasalaf.

Espace client – Gérer vos comptes en ligne

Découvrez votre espace client Wafasalaf et profitez pleinement de tous les avantages qui vous sont réservés. Wafasalaf met à votre disposition un espace intuitif qui vous permet de :

  • Suivre l’état d’avancement de votre demande de crédit
  • Consulter l'état de vos crédits en cours
  • Demander un financement
  • Consulter l’historique de vos simulations de crédit
  • Contacter votre service client
  • Consulter vos questions – nos réponses
  • Découvrir vos offres personnalisées

Les avantages de votre espace client :

  • Un espace à votre service 24h sur 24h
  • Une inscription gratuite et immédiate en ligne
  • Les principales informations concernant vos prêts consultables en ligne
  • Les réponses à vos questions les plus fréquentes
  • Le traitement prioritaire de vos demandes

Comment accéder à votre compte ?

A. Si vous n’avez pas encore de compte client Wafasalaf :

  • Cliquez sur l’onglet « Compte client » en haut de page
  • Cliquez sur le bouton vert « Je crée mon compte client »
  • Remplissez le formulaire de création de compte et cliquez ensuite sur le bouton «envoyer».
    Un message vous confirmera que votre demande de création de compte est prise en compte.
  • Après traitement de votre demande, un conseiller Wafasalaf vous enverra un email contenant un lien d’activation qui vous permettra d’accéder à votre compte.
  • Activez votre compte en cliquant sur le lien indiqué dans votre mail de confirmation.
  • Votre Espace client est maintenant créé et activé, vous pouvez commencer à profiter tous les avantages qui sont mis à votre disposition.

B. Si vous avez déjà un compte client Wafasalaf :

  • Cliquez sur l’onglet « Compte client » en haut de page
  • Saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe puis cliquez sur « J’accède à mon compte client »
Une fois connecté sur votre espace, à partir du menu qui se trouve sur votre gauche vous aurez la possibilité de consulter :
  • L’historique de vos simulations de crédit
  • Vos demandes de crédit
  • Vos crédits en cours
  • Vos demandes SAV
  • Vos réclamations
  • Vos demandes d’informations

Si vous avez des demandes en cours, vous pourrez aussi les visualiser en milieu de page via les différents onglets : mes simulations, demandes de service, réclamations & informations

Si vous souhaitez formuler une nouvelle demande, il vous suffit de cliquer sur le bouton « formuler une nouvelle» et choisir le type de demande (crédit, SAV, Réclamation ou information).

Retrouvez également dans votre espace, une rubrique contenant des informations pratiques :
  • Vos questions, nos réponses
  • Des informations concernant l’assurance de votre crédit
  • Un lien pour prendre contact avec votre conseiller.

Offre de prêt personnel (hors complément de crédit), soumise à conditions, sous réserve d’acceptation de votre dossier par Wafasalaf. Offre valable du 28 octobre jusqu’au 31 décembre 2016. Mensualité : 595 TTC comprenant les frais d’assurance. La durée de crédit est de 59 mois. Le taux effectif global maximum est 10.4 % HT. Le coût global du crédit est de 10 553 MAD.

Wafasalaf Société Anonyme à Directoire et à Conseil de Surveillance, au capital de 113.179.500 DH Agrément n°1211-96 du 1er Safar 1417 (18 Juin 1996) tel que modifié et complété Siège Social : 72, angle rue Ram Allah et bd Abdelmoumen, Casablanca – Tél. : 0522 54 51 00 – Fax : 0522 27 35 35 – RC 48.409 – I.F 01084019 – Patente 37990182 – CNSS 1292903 - ICE : 001527456000081

« Conformément à la loi 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de vos données personnelles. Ce traitement est en cours de notification et d’autorisation par la CNDP. J’ai lu et j’accepte les conditions générales d’utilisation figurant sur les informations légales, notamment la mention relative à la protection des données personnelles ».